一般案件：10个工作日内结案。

　　一、银行批次代扣

　　五、网上、电话交费 

　　客户按时存款只是我们成功转帐的一个条件，还有一些条件也得同时满足，才能保证续期保费的正常交纳：

　　最后，在法律上客户既签订了保险合同，同样也要承担交费的义务，转帐是公司方便交费的一种形式，所以为了保障您的权利，请按上述提示及时交纳续期保费。

　　95511只受理最近一期交费对帐单的补发。因为您只要收到最近一期的交费对帐单，就可以说明其往年的保费公司都收到了。由于保费交纳具有连续性，如果您某一年的保费未交，那么下一年度的保费，公司将不能正常扣缴，您也就不能收到最近一期的对帐单。

　　客户在办理理赔，或生存领取等手续时，公司要求客户提供的是最一期的交费凭据，而不需要提供往年的交费凭据，就像应聘时，招聘单位只需验证应聘者的最高学历证书一样，而最近一期的交费凭证就犹如这最高学历证书。所以，您可以完全放心，只要按保单合同规定按期正常交纳保费，即使没有往年的交费凭据，也不会影响其保险利益。 

　　请您检查您的保单看是否有以下情况：

　　C 如您投保的是意外险，职业变更后，保费也会有增减

　　如果您更换了存折，需要重新到本公司办理转账授权手续（即帐号变更），账号变更成功后，我们会通过您的新账号进行转账扣款。如果您在本公司投保多个保单，均使用此账号进行转帐交费，则需要对这些保单全部进行账号变更。

　　另外，还需提醒您，如果进行账号变更时，您的保单已接近交费宽限期末，请先在公司柜面交完保费再做变更，以避免错过本公司的扣款时间，造成保单失效。

　　保单应交日后六十天为宽限期，在此期间保单不会失效，客户可以继续缴费。本公司在宽限期最后一天的次日凌晨五点左右对保单做失效处理（如遇宽限期最后一日为节假日的则顺延）。所以客户一般在此之前将保费交进公司均能保证保单的有效。

　　对于万能寿险保单价值不足以扣除保障成本的，自当月结算日的次日起六十日内为宽限期